Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.CD-Soundtrack.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel) a kupujícího (zákazník).

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Podáním objednávky (objednávkovým formulářem, písemně či telefonicky) zákazník stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, a že s nimi souhlasí. Po odeslání je objednávka zákazníkovi potvrzena zprávou zaslanou na jeho elektronickou adresu.

Objednávka zákazníka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři nebo v elektronické objednávce.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.

Vyplněním registračního formuláře či podáním objednávky v rámci internetového obchodu www.CD-Soundtrack.cz dává kupující prodávajícímu souhlas ke shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.

3. Reklamace

Kupující je povinnen dodané zboží bez zbytečného odkladu prohlédnout a o případných zjištěných vadách informovat prodávajícího.

Oznámení o zjištěných vadách musí kupující podat písemně či telefonicky nejpozději do 5-ti pracovních dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady. Popsat, o jaké vady se jedná a jak se projevují.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do 5-ti dnů od obdržení reklamace o způsobu jejího vyřízení.

4. Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

Kupující má právo podle § 53 odst. 6 novely občanského zákoníku č. 367/2000 Sb. odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží (u nás je lhůta prodloužena na 30 dnů). Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (rozhodující je datum odeslání). Zboží nesmí být odesláno na dobírku. Jakékoli takto poslané zásilky nebude provozovatel přijímat. Po obdržení vráceného zboží vrátí prodávající zákazníkovi obratem zpět odpovídající částku bankovním převodem.

Vrácené zboží nesmí být poškozeno nebo jinak znehodnoceno, a nesmí být porušen fóliový obal.

Provozovatel nevrací částku za poštovné a balné. Tato částka bude odečtena od částky, kterou vrací zákazníkovi.

Pokud kupující vrátí titul, který nesplňuje výše uvedené podmínky (bude porušen fóliový obal, od převzetí zboží uběhlo již více než 30 dní atd.), vyhrazuje si provozovatel právo odeslat zboží znovu pouze po uhrazení částky na poštovné, která činí 69 Kč.

5. Práva a povinnosti prodávajícího

Je-li objednané zboží skladem, má prodávající povinnost vyřídit objednávku nejpozději do 5-ti pracovních dnů ode dne objednání zboží, při platbě předem do 5-ti pracovních dnů ode dne připsání platby na účet. O expedici zásilky je prodávající povinnen kupujícího informovat e-mailem.

U zboží s dostupností na objednávku je dodací lhůta obvykle 3-5 týdnů, může se však i protáhnout. Prodávající má povinnost informovat zákazníka o stavu jeho objednávky v okamžiku, bude-li již zřejmé, že dodací lhůtu nebude možné dodržet.

Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat objednané zboží a zaplatit kupní cenu, nebo v případě, kdy kupující pravidelně a úmyslně vrací objednané zboží.

Prodávající má povinnost na písemnou žádost kupujícího vymazat z databáze veškeré jeho údaje, s vyjímkou údajů potřebných pro vedení účetnictví, které provozovatel ze zákona vede.

Prodávající má právo od návrhu kupní smlouvy (objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění.

6. Práva a povinnosti kupujícího

Kupující je povinnen uvést správné registrační údaje, zvláště pak úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.

Kupující je povinnen odebrat objednané zboží a zaplatit plnou kupní cenu. S celkovou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím stvrzením. Nebude-li zásilka kupujícímu doručena do 5-ti pracovních dnů od její expedice (v případě Slovenské republiky do 10-ti pracovních dnů), nebo neobdrží-li v této době oznámení od pošty o došlé zásilce, má povinnost o této skutečnosti informovat prodávajícího. Pokud tak neučiní, a zásilka se vrátí prodávajícímu zpět, bude to provozovatel považovat za úmyslné nevyzvednutí zásilky a bude dále postupovat podle bodu 7 těchto obchodních podmínek.

Kupující má právo na vymazání jeho osobních údajů z databáze, s vyjímkou údajů potřebných pro vedení účetnictví, pokud o to písemně požádá. Provozovatel se v takovém případě zavazuje do 5-ti pracovních dnů ode dne přijetí písemné žádosti údaje o zákazníkovi z databáze vymazat.

Pokud kupující zvolí při objednání zboží jako způsob úhrady platbu předem na účet prodávajícího, má povinnost uhradit celkovou částku do 14-ti dnů od odeslání objednávky prodávajícímu. Pokud prodávající neobdrží v této lhůtě úhradu na svůj účet, bude objednávka provozovatelem stornována.

7. Storno objednávky, nevyzvednutí zásilky

Kupující má možnost podanou objednávku stornovat, a to až do chvíle, než dojde k její expedici. Po ní již objednávku stornovat nelze.

Pokud si kupující úmyslně nevyzvedne expedovanou zásilku na dobírku, bude následně provozovatelem kontaktován e-mailem či telefonicky, a budou mu nabídnuty dvě možnosti dalšího postupu:

1. opětovné odeslání zásilky navýšené o částku 50 Kč (v případě Slovenské republiky 150 Kč)

2. storno objednávky, pod podmínkou uhrazení vzniklých nákladů na poštovné, které činí 110 Kč (v případě Slovenské republiky 189 Kč)

Nebude-li možné se s kupujícím ani na jedné z výše uvedených možností dohodnout (nedostupnost na telefonu, nereagování na e-mailové zprávy, přímé odmítnutí úhrady vzniklých nákladů), bude kupující zveřejněn v registru dlužníků a v registru nespolehlivých zákazníků, a bude  po něm požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 1.000 Kč. Případ bude dále předán vymáhací agentuře, která bude po zákazníkovi smluvní pokutu vymáhat.

Odesláním objednávky stvrzuje kupující svůj souhlas s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.

Odesláním elektronické objednávky kupující přijímá veškerá ustanovení těchto obchodních podmínek.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti 20. června 2010. Změny obchodních podmínek vyhrazeny.